"Azərsu” ASC-nin Azərbaycan Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin "ASAN xidmət” mərkəzlərində təmsil olunması istehlakçılara göstərilən müştəri xidmətlərinin asanlaşdırılmasına və bu sahədə şəffaflığın artırılmasına səbəb olub.

"Azərsu"dan verilən məlumata görə, 2014-cü ildə abunəçilər tərəfindən müxtəlif məsələlərlə bağlı "ASAN xidmət" mərkəzlərində fəaliyyət göstərən ASC-nin xidmət bölmələrinə vətəndaşlar tərəfindən çoxsaylı müraciətlər edilib.

Qeyd edək ki, 2014-cü ilin may ayından etibarən "ASAN xidmət” mərkəzlərində "Azərsu” ASC-nin müştəri xidmətlərinin göstərilməsinə başlanılıb. Ötən 8 ay ərzində vətəndaşlar tərəfindən 10 013 müraciət daxil olub. Müraciətlərin 6 711-i qeydiyyatda olan və "Azərsu” ASC-nin abonent bazasında təsdiqini tapmış  məcburi köçkün qrupuna aid abonentlərin sudan istifadə və tullantı suların axıdılması xidmətlərinə görə limitlərinin smart-karta yüklənməsi ilə bağlı olub.

Bununla yanaşı 1 237 müraciət smart sayğacın digər smart sayğacla əvəz olunması səbəbindən yeni smart kartların verilməsi və əvvəlki kartda qalan sərfiyyatın yeni karta köçürülməsi, 848 müraciət abonentlərin bazadakı məlumatlarına dəyişikliklərin edilməsi, 1 217 müraciət isə digər məsələlərlə bağlı olub. Ən çox müraciət Sabunçu rayonundakı 4 saylı "ASAN xidmət mərkəzində qeydə alınıb.

Hazırda "Azərsu” ASC-nin xidmətləri  Bakı şəhəri Nərimanov rayonu ərazisində yerləşən 1, Xətai rayonundakı 2, Yasamal rayonundakı 3 və Sabunçu rayonundakı 4  saylı, həmçinin  Sumqayıt və Sabirabad şəhərindəki "ASAN xidmət”  mərkəzlərində təşkil olunub. Yaxın vaxtlarda abunəçilər Gəncə şəhərində yerləşən "Asan xidmət” mərkəzində də "Azərsu” ASC-nin xidmətlərindən istifadə edə biləcəklər.  (apa.az)